Alice | Damen Loafer Slip-On Elegant

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Alice | Damen Loafer Slip-On Elegant

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Sie bestellen heute und bezahlen erst 30 Tage nach Erhalt Ihrer Ware. Ohne Aufpreis, ohne Zinsen. Zusätzlich greift der PayPal-Käuferschutz: Sollte Ihre Bestellung nicht ankommen oder nicht der Beschreibung entsprechen, erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Kostenloser Versand – wir versenden aus unserem Lager in Deutschland, ohne Zollgebühren und ohne Wartezeit.

Bearbeitung 2–4 Werktage, Zustellung in weiteren 3–4 Werktagen – mit Sendungsverfolgung per E-Mail.

90 Tage Rückgaberecht – passt etwas nicht, senden Sie es einfach zurück. Rücksendelabel zum Ausdrucken inklusive.

Fragen zur Größe? Schreiben Sie an info@heinemannmodehaus.de – wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

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persönlicher Service

ELEGANTE DAMEN LOAFER IM SLIP-ON DESIGN FÜR DEN ALLTAG

Die Alice Damen Loafer kombinieren ein elegantes Erscheinungsbild mit einem praktischen Slip-On Design. Die klare Linienführung sorgt für eine vielseitige Optik und eignet sich ideal für Alltag, Büro oder entspannte Freizeitlooks.

WARUM DIESE LOAFER WÄHLEN?

  • Slip-On Design – Ermöglicht einfaches An- und Ausziehen.
  • Elegante Gestaltung – Passt zu verschiedenen stilvollen Outfits.
  • Vielseitig kombinierbar – Geeignet für Alltag, Büro oder Freizeit.
  • Klare Linienführung – Unterstützt eine zeitlose und ausgewogene Optik.


SPEZIFIKATIONEN

  • Geschlecht: Damen
  • Produkttyp: Loafer
  • Stil: Elegant
  • Verschluss: Slip-On
  • Anlass: Alltag, Büro, Freizeit

Unsere Artikel fallen normal aus. Nutzen Sie den Größenassistenten oben bei der Größenauswahl – er empfiehlt Ihnen in unter einer Minute die passende Größe.

Sie sind zwischen zwei Größen? Bei Jacken und Mänteln empfehlen wir die größere, bei Strick die kleinere.

Unsicher? Schreiben Sie an info@heinemannmodehaus.de – wir beraten Sie persönlich.

Größentabelle & Größenberatung

Auf jeder Produktseite finden Sie neben der Größenauswahl unseren Größenassistenten. Er stellt drei kurze Fragen und empfiehlt Ihnen in unter einer Minute die passende Größe. Hier finden Sie zusätzlich die Maßtabellen zum Nachschlagen.

So messen Sie richtig

Brustumfang: an der breitesten Stelle messen, das Maßband waagerecht halten.
Taille: an der schmalsten Stelle, etwa eine Handbreit über dem Bauchnabel.
Hüfte: an der breitesten Stelle des Gesäßes.
Innenbeinlänge: vom Schritt bis zum Boden, ohne Schuhe.

Messen Sie über der Unterwäsche, nicht über dicker Kleidung. Ziehen Sie das Maßband an, aber nicht straff.

Damen – Oberteile, Kleider, Blusen

Größe Konfektion Brust (cm) Taille (cm) Hüfte (cm)
XS 32–34 78–84 60–66 86–92
S 36 85–89 67–71 93–97
M 38–40 90–96 72–78 98–104
L 42 97–103 79–85 105–111
XL 44 104–110 86–92 112–118
2XL 46–48 111–119 93–101 119–127
3XL 50–52 120–128 102–110 128–136
4XL 54–56 129–137 111–119 137–145

Herren – Hemden, Pullover, Jacken

Größe Konfektion Brust (cm) Taille (cm) Kragenweite
XS 44 84–88 72–76 36–37
S 46–48 89–96 77–84 37–38
M 50 97–104 85–92 39–40
L 52 105–112 93–100 41–42
XL 54 113–120 101–108 43–44
2XL 56–58 121–130 109–118 45–46
3XL 60–62 131–140 119–128 47–48
4XL 64–66 141–150 129–138 49–50

Schuhe – Damen und Herren

Messen Sie Ihre Fußlänge am besten abends, wenn die Füße leicht angeschwollen sind. Stellen Sie sich mit der Ferse an eine Wand auf ein Blatt Papier und markieren Sie die längste Zehe.

EU-Größe Fußlänge (cm) EU-Größe Fußlänge (cm)
36 22,8 43 27,5
37 23,5 44 28,1
38 24,1 45 28,8
39 24,8 46 29,4
40 25,4 47 30,1
41 26,1 48 30,7
42 26,8 49 31,4

Zwischen zwei Größen?

Jacken und Mäntel: nehmen Sie die größere – sie werden über Pullover getragen.
Strick: nehmen Sie die kleinere – Strick gibt beim Tragen nach.
Hosen: entscheiden Sie nach der Taille, nicht nach der Hüfte.
Schuhe: nehmen Sie die größere, besonders bei gefütterten Modellen.

Persönliche Größenberatung

Sie sind unsicher, welche Größe bei einem bestimmten Artikel passt? Schreiben Sie uns an info@heinemannmodehaus.de und nennen Sie den Artikel sowie Ihre Maße. Wir sehen im Sortiment nach und antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Und falls die Größe doch nicht passt: Sie haben 90 Tage Zeit für die Rücksendung.

Wir achten auf Materialien, die sich gut anfühlen und lange halten – Baumwolle, Wolle, Viskose und Leinen, je nach Artikel.

Pflegehinweise:

  • Waschen bei maximal 30 Grad im Schonwaschgang
  • Strick liegend trocknen, nicht auf dem Bügel
  • Keine Bleichmittel, kein Trockner
  • Bügeln auf niedriger Stufe, Strick von links

Die genaue Materialzusammensetzung finden Sie in der Produktbeschreibung.

Versandkosten: kostenlos innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Bearbeitung: 2–4 Werktage. In dieser Zeit wird Ihre Bestellung in unserem Lager kommissioniert und geprüft.

Zustellung: weitere 3–4 Werktage. Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgung automatisch per E-Mail.

Versand aus Deutschland – keine Zollgebühren, keine Überraschungen.

Versand & Lieferung

Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands und Österreichs – versendet aus unserem Lager in Deutschland.

Wie lange dauert es?

Schritt Dauer Was passiert
Bearbeitung 2–4 Werktage Ihre Bestellung wird kommissioniert, geprüft und verpackt
Versand 3–4 Werktage Zustellung durch DHL oder Hermes
Gesamt 5–8 Werktage vom Bestelleingang bis zur Haustür

Werktage sind Montag bis Freitag. An Feiertagen wird nicht versendet und nicht zugestellt.

Was kostet der Versand?

Nichts. Der Versand nach Deutschland und Österreich ist für Sie kostenlos – unabhängig vom Bestellwert.

Woher wird versendet?

Aus unserem Lager in Deutschland. Für Sie bedeutet das: keine Zollgebühren, keine Einfuhrumsatzsteuer, keine wochenlangen Wartezeiten und keine bösen Überraschungen an der Haustür.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Es kann ein bis zwei Werktage dauern, bis der Paketdienst die ersten Statusmeldungen anzeigt – das ist normal.

Teillieferungen

Bestellen Sie mehrere Artikel, kann es vorkommen, dass diese in getrennten Paketen ankommen. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Adresse falsch angegeben?

Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an info@heinemannmodehaus.de. Solange das Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir die Adresse ändern.

Paket nicht angekommen?

Melden Sie sich bei uns. Wir klären das mit dem Versanddienstleister und finden eine Lösung – bei Zahlung über PayPal greift zusätzlich der PayPal-Käuferschutz.

Fragen zur Lieferung?
Schreiben Sie an info@heinemannmodehaus.de – wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

HEINEMANN · Schillerstraße 42 · 73430 Aalen · Deutschland

Sie haben 90 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Die Ware sollte ungetragen und mit Etikett sein.

So geht es: Schreiben Sie uns an info@heinemannmodehaus.de. Sie erhalten ein Rücksendelabel zum Ausdrucken.

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. In Sonderfällen – etwa bei einem Fehler unsererseits oder einem Mängelexemplar – übernehmen wir sie selbstverständlich.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Rückgabe & Erstattung

90 Tage Zeit. Kein Grund nötig. Rücksendelabel zum Ausdrucken inklusive.

90 Tage Rückgaberecht

Sie haben ab Erhalt der Ware 90 Tage Zeit, Artikel zurückzusenden. Damit gehen wir deutlich über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen hinaus – weil wir wissen, dass man ein Kleidungsstück manchmal erst nach ein paar Wochen richtig einschätzen kann.

So senden Sie zurück

1. Schreiben Sie uns an info@heinemannmodehaus.de und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten.

2. Sie erhalten von uns ein Rücksendelabel zum Ausdrucken und die Rücksendeadresse.

3. Verpacken Sie die Artikel sicher, kleben Sie das Label auf und geben Sie das Paket ab.

4. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht, prüfen wir sie und erstatten den Betrag.

Was kostet die Rücksendung?

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Das Label stellen wir Ihnen zur Verfügung, damit die Rücksendung reibungslos zugeordnet werden kann.

In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten:

  • Der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen angekommen
  • Wir haben Ihnen einen falschen Artikel oder eine falsche Größe geschickt
  • Der Artikel weicht deutlich von der Beschreibung ab

Melden Sie sich in diesen Fällen einfach bei uns – wir regeln das unkompliziert.

In welchem Zustand muss die Ware sein?

Die Artikel sollten ungetragen, ungewaschen und mit angehängtem Etikett sein. Anprobieren ist selbstverständlich erlaubt – so, wie Sie es im Geschäft auch tun würden.

Aus hygienischen Gründen ausgeschlossen sind geöffnete Unterwäsche und Bademode ohne Hygieneeinlage.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Zahlung per PayPal-Rechnungskauf wird der offene Betrag entsprechend reduziert oder storniert.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist technisch nicht möglich. Senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie die gewünschte Größe oder Farbe neu – so geht es am schnellsten.

Vorher Größe prüfen spart Aufwand: Nutzen Sie unseren Größenassistenten auf jeder Produktseite oder schreiben Sie uns – wir beraten Sie persönlich.

HEINEMANN · Schillerstraße 42 · 73430 Aalen · info@heinemannmodehaus.de

PayPal Rechnungskauf – erst 30 Tage nach Erhalt bezahlen, ohne Aufpreis.

PayPal – inklusive Käuferschutz.

Kreditkarte – Visa, Mastercard, American Express.

Weitere – Maestro, Apple Pay, Google Pay.

Alle Zahlungen werden SSL-verschlüsselt übertragen.

Zahlungsmöglichkeiten

Bezahlen Sie, wie es Ihnen am liebsten ist – auf Wunsch auch erst 30 Tage nach Erhalt der Ware.

Kauf auf Rechnung über PayPal

Erst in 30 Tagen bezahlen. Sie bestellen heute, prüfen die Ware in Ruhe zu Hause und begleichen die Rechnung erst 30 Tage nach Erhalt. Ohne Aufpreis, ohne Zinsen.

Sie wählen die Option im Bezahlvorgang bei PayPal aus. Ein PayPal-Konto ist dafür nicht zwingend erforderlich.

PayPal mit Käuferschutz

Bei jeder Zahlung über PayPal greift der PayPal-Käuferschutz. Kommt Ihre Bestellung nicht an oder entspricht sie nicht der Beschreibung, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Das gilt zusätzlich zu unserem 90-tägigen Rückgaberecht.

Alle Zahlungsarten im Überblick

Zahlungsart Besonderheit
PayPal Rechnungskauf Erst 30 Tage nach Erhalt bezahlen, ohne Aufpreis
PayPal Inklusive Käuferschutz, sofortige Bestätigung
Visa Kreditkarte, 3D-Secure geschützt
Mastercard Kreditkarte, 3D-Secure geschützt
American Express Kreditkarte
Maestro Debitkarte
Apple Pay Schnellzahlung auf iPhone, iPad und Mac
Google Pay Schnellzahlung auf Android-Geräten

Ist die Zahlung sicher?

Ja. Alle Zahlungsdaten werden SSL-verschlüsselt übertragen und direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister geleitet. Kreditkartendaten werden zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert.

Wann wird abgebucht?

Bei Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Google Pay wird der Betrag direkt nach Bestellabschluss belastet. Beim PayPal-Rechnungskauf erst nach Ablauf der 30 Tage.

Rechnung erhalten

Ihre Rechnung liegt der Lieferung bei und wird Ihnen zusätzlich per E-Mail zugesendet. Sollten Sie sie nicht finden, schreiben Sie uns – wir senden sie Ihnen erneut.

Fragen zur Zahlung?
info@heinemannmodehaus.de · Antwort in der Regel innerhalb weniger Stunden

HEINEMANN · Schillerstraße 42 · 73430 Aalen · Deutschland

Ein Modehaus, das zuhört

Seit 1926 in der Schillerstraße in Aalen. Vier Generationen, eine Überzeugung: Kleidung muss zum Menschen passen – nicht umgekehrt.

Wie alles begann

Im Frühjahr 1926 eröffnete Friedrich Heinemann in der Schillerstraße 42 ein kleines Textilgeschäft. Zwei Räume, ein Zuschneidetisch, ein Ladenschild. Was ihn von den Konkurrenten in der Aalener Innenstadt unterschied, war keine besonders große Auswahl – sondern eine Angewohnheit: Er fragte nach.

Er fragte, wofür ein Mantel gebraucht wurde. Ob die Kundin viel mit dem Rad unterwegs war. Ob der Anzug für die Arbeit oder für die Kirche gedacht war. Und dann suchte er nicht das teuerste Stück heraus, sondern das passende.

Was seitdem gleich geblieben ist

Vier Generationen später führen wir kein kleines Ladengeschäft mehr, sondern ein Sortiment mit über 40.000 Artikeln für Damen und Herren. Die Fragen sind dieselben geblieben.

Deshalb finden Sie bei uns Größen von XS bis 4XL – und zwar nicht als Randnotiz, sondern als Selbstverständlichkeit. Deshalb gibt es bei uns einen Größenassistenten, der in unter einer Minute eine Empfehlung ausspricht. Und deshalb beantworten wir Ihre E-Mail an info@heinemannmodehaus.de in der Regel innerhalb weniger Stunden – von einem Menschen, nicht von einem Automaten.

Unsere Mission

Wir wollen, dass Kleidung passt. Nicht ungefähr, nicht mit Kompromissen, sondern wirklich. Passform vor Trend, ehrliche Beratung vor schnellem Abschluss, Erreichbarkeit vor Automatisierung.

Unsere Vision

Das Modehaus zu sein, bei dem sich Menschen ab 45 wirklich verstanden fühlen – online genauso wie früher im Laden in der Schillerstraße. Mit einer Auswahl, die nicht nur für Modelmaße gemacht ist, und mit Service, der auch nach dem Kauf noch da ist.

Vier Punkte, auf die wir achten

Passform vor Trend

Wir nehmen jeden Schnitt in mehreren Größen ab. Ein Modell, das nur in 38 gut sitzt, kommt nicht ins Sortiment.

Ehrliche Beratung

Wenn ein Artikel kleiner ausfällt, schreiben wir das dazu. Eine Rücksendung kostet uns beide Zeit – ein ehrlicher Hinweis kostet nichts.

Erreichbarkeit

Schreiben Sie uns. Sie bekommen eine Antwort, meist noch am selben Tag, und zwar zu Ihrer konkreten Frage.

Langlebigkeit

Ein Mantel, der drei Winter hält, ist besser als drei Mäntel, die je einen halten. Wir achten auf Materialien und Verarbeitung.

So erreichen Sie uns

HEINEMANN
Schillerstraße 42
73430 Aalen
Deutschland

E-Mail: info@heinemannmodehaus.de
Antwortzeit: in der Regel innerhalb weniger Stunden
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag 08:00 – 18:00 Uhr, Samstag 10:00 – 16:00 Uhr

Kostenloser Versand

Versand aus unserem Lager in Deutschland

Erst in 30 Tagen zahlen

PayPal-Rechnungskauf ohne Aufpreis

PayPal-Käuferschutz

Ihr Geld zurück, wenn etwas schiefgeht

90 Tage Rückgaberecht

Mit Rücksendelabel zum Ausdrucken

Kundenstimmen

Bewertungen unserer Kundinnen und Kunden

Diese Bewertungen stehen stellvertretend für das Feedback, das uns täglich erreicht.

4,8 von 5 aus 2.417 Kundenbewertungen
Ingrid B.
Geprüfter Kauf

Der Mantel kam nach drei Tagen und sitzt wie angegossen. Die Wollqualität ist deutlich besser, als ich für den Preis erwartet hätte.

Ingrid B. · verifizierte Bestellung

Renate K.
Geprüfter Kauf

Ich bestelle sonst ungern online, weil die Größen nie passen. Hier habe ich den Größenassistenten benutzt und es hat auf Anhieb gestimmt.

Renate K. · verifizierte Bestellung

Hartmut S.
Geprüfter Kauf

Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt, und die Jacke hält auch bei Wind dicht. Kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Hartmut S. · verifizierte Bestellung

Sabine M.
Geprüfter Kauf

Das Strickkleid trage ich inzwischen fast jeden Tag. Es kratzt nicht, hält warm und lässt sich problemlos waschen.

Sabine M. · verifizierte Bestellung

Wolfgang D.
Geprüfter Kauf

Das Hemd war beim ersten Versuch eine Nummer zu klein. Die Rückgabe lief unkompliziert, das Ersatzhemd passt jetzt perfekt.

Wolfgang D. · verifizierte Bestellung

Claudia R.
Geprüfter Kauf

Der Blazer wirkt deutlich hochwertiger, als er gekostet hat. Im Büro werde ich ständig darauf angesprochen.

Claudia R. · verifizierte Bestellung

Elfriede W.
Geprüfter Kauf

Ich hatte eine Frage zur Größe und bekam noch am selben Vormittag eine Antwort per E-Mail. So etwas erlebt man selten.

Elfriede W. · verifizierte Bestellung

Marion T.
Geprüfter Kauf

Endlich eine Hose, die an der Taille sitzt und nicht rutscht. Ich habe direkt eine zweite in Marine nachbestellt.

Marion T. · verifizierte Bestellung


Zuletzt Angesehen

Gut zu wissen

Häufige Fragen

Die Fragen, die uns vor einer Bestellung am häufigsten erreichen – kurz und ehrlich beantwortet.

Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Danach ist Ihr Paket 3 bis 4 Werktage unterwegs. Insgesamt sind Sie also bei 5 bis 8 Werktagen.

Werktage sind Montag bis Freitag. An Feiertagen wird weder versendet noch zugestellt.

Was kostet der Versand?

Nichts. Wir liefern innerhalb Deutschlands und Österreichs versandkostenfrei – unabhängig vom Bestellwert und ohne Mindestbestellmenge.

Aus welchem Land versenden Sie?

Aus unserem Lager in Deutschland. Für Sie bedeutet das: keine Zollgebühren, keine Einfuhrumsatzsteuer und keine wochenlangen Wartezeiten.

Wie verfolge ich meine Sendung?

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Es kann ein bis zwei Werktage dauern, bis der Paketdienst die ersten Statusmeldungen anzeigt. Das ist normal und kein Grund zur Sorge.

Kann ich an eine Packstation liefern lassen?

Ja. Geben Sie im Bestellvorgang einfach Ihre Packstation samt Postnummer als Lieferadresse an.

Eine abweichende Lieferadresse – etwa an Ihre Arbeitsstelle oder zu Nachbarn – ist ebenfalls möglich.

Bezahlung

Kann ich auf Rechnung bezahlen?

Ja. Über den PayPal-Rechnungskauf bezahlen Sie erst 30 Tage nach Erhalt Ihrer Ware – ohne Aufpreis und ohne Zinsen.

Sie wählen die Option im Bezahlvorgang bei PayPal aus. Ein PayPal-Konto ist dafür nicht zwingend erforderlich.

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
  • PayPal-Rechnungskauf – erst in 30 Tagen bezahlen
  • PayPal – mit Käuferschutz
  • Visa, Mastercard und American Express
  • Maestro
  • Apple Pay und Google Pay
Wann wird der Betrag abgebucht?

Bei Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Google Pay direkt nach Abschluss der Bestellung.

Beim PayPal-Rechnungskauf erst nach Ablauf der 30 Tage – Sie prüfen die Ware also in Ruhe, bevor Sie zahlen.

Ist die Bezahlung sicher?

Ja. Alle Zahlungsdaten werden SSL-verschlüsselt übertragen und direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister geleitet. Kreditkartendaten werden zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert.

Bei Zahlung über PayPal greift zusätzlich der PayPal-Käuferschutz.

Größe & Passform

Welche Größe soll ich bestellen?

Klicken Sie oben neben der Größenauswahl auf „Welche Größe passt mir?“. Der Größenassistent stellt Ihnen drei kurze Fragen und empfiehlt Ihnen dann eine Größe.

Er unterscheidet zwischen Damen und Herren und berücksichtigt die Warengruppe – Jacken etwa werden über weiteren Lagen getragen.

Fällt dieser Artikel größer oder kleiner aus?

Unsere Artikel fallen in der Regel normal aus. Weicht ein Modell davon ab, schreiben wir es in die Produktbeschreibung – ein ehrlicher Hinweis erspart Ihnen und uns eine Rücksendung.

Welche Größen führen Sie?

Bei Bekleidung XS bis 4XL, bei Schuhen die gängigen EU-Größen. Große Größen sind bei uns kein Randsortiment, sondern fester Bestandteil.

Welche Größen bei diesem Artikel verfügbar sind, sehen Sie oben in der Auswahl. Durchgestrichene Größen sind derzeit vergriffen.

Ich bin zwischen zwei Größen – welche nehme ich?
  • Jacken und Mäntel: die größere, sie werden über Pullover getragen
  • Strick: die kleinere, Strick gibt beim Tragen nach
  • Hosen: nach der Taille entscheiden, nicht nach der Hüfte
  • Schuhe: die größere, besonders bei gefütterten Modellen

Rückgabe

Was, wenn mir die Ware nicht passt?

Sie haben 90 Tage Zeit für die Rücksendung – deutlich mehr als die gesetzlichen 14 Tage.

Schreiben Sie uns an info@heinemannmodehaus.de mit Ihrer Bestellnummer. Sie erhalten von uns ein Rücksendelabel zum Ausdrucken und die Rücksendeadresse.

Was kostet die Rücksendung?

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.

In diesen Fällen übernehmen wir sie:

  • Der Artikel kam beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen an
  • Wir haben den falschen Artikel oder die falsche Größe geschickt
  • Die Ware weicht deutlich von der Beschreibung ab
Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Beim PayPal-Rechnungskauf wird der offene Betrag entsprechend reduziert oder ganz storniert.

In welchem Zustand muss die Ware sein?

Ungetragen, ungewaschen und mit angehängtem Etikett. Anprobieren ist selbstverständlich erlaubt – so, wie Sie es im Geschäft auch tun würden.

Aus hygienischen Gründen ausgeschlossen sind geöffnete Unterwäsche und Bademode ohne Hygieneeinlage.

Produkt & Qualität

Entsprechen die Farben den Fotos?

Wir fotografieren unsere Artikel unter neutralem Licht und bearbeiten die Farben nicht nach.

Je nach Bildschirmeinstellung kann es dennoch zu leichten Abweichungen kommen. Sollte die Farbe deutlich abweichen, melden Sie sich – dann übernehmen wir die Rücksendekosten.

Wie pflege ich den Artikel richtig?
  • Waschen bei maximal 30 Grad im Schonwaschgang
  • Strick liegend trocknen, nicht auf dem Bügel
  • Keine Bleichmittel, kein Trockner
  • Bügeln auf niedriger Stufe, Strick von links

Die genauen Hinweise für diesen Artikel finden Sie im Reiter „Material & Pflege“.

Service

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein. Sie können als Gast bestellen.

Ein Konto hat den Vorteil, dass Sie Bestellungen einsehen und Adressen speichern können – nötig ist es aber nicht.

Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Solange Ihr Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, ja. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an info@heinemannmodehaus.de.

Wir können dann Adresse, Größe oder Farbe anpassen oder die Bestellung stornieren.

Ihre Frage war nicht dabei?

Schreiben Sie uns. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden – persönlich und zu Ihrer konkreten Frage.

info@heinemannmodehaus.de