Versand & Lieferung

Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands und Österreichs – versendet aus unserem Lager in Deutschland.

Wie lange dauert es?

Schritt	Dauer	Was passiert
Bearbeitung	2–4 Werktage	Ihre Bestellung wird kommissioniert, geprüft und verpackt
Versand	3–4 Werktage	Zustellung durch DHL oder Hermes
Gesamt	5–8 Werktage	vom Bestelleingang bis zur Haustür

Werktage sind Montag bis Freitag. An Feiertagen wird nicht versendet und nicht zugestellt.

Was kostet der Versand?

Nichts. Der Versand nach Deutschland und Österreich ist für Sie kostenlos – unabhängig vom Bestellwert.

Woher wird versendet?

Aus unserem Lager in Deutschland. Für Sie bedeutet das: keine Zollgebühren, keine Einfuhrumsatzsteuer, keine wochenlangen Wartezeiten und keine bösen Überraschungen an der Haustür.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Es kann ein bis zwei Werktage dauern, bis der Paketdienst die ersten Statusmeldungen anzeigt – das ist normal.

Teillieferungen

Bestellen Sie mehrere Artikel, kann es vorkommen, dass diese in getrennten Paketen ankommen. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Adresse falsch angegeben?

Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an info@heinemannmodehaus.de. Solange das Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir die Adresse ändern.

Paket nicht angekommen?

Melden Sie sich bei uns. Wir klären das mit dem Versanddienstleister und finden eine Lösung – bei Zahlung über PayPal greift zusätzlich der PayPal-Käuferschutz.

Fragen zur Lieferung?
Schreiben Sie an info@heinemannmodehaus.de – wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

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