Rückgabe & Erstattung

90 Tage Zeit. Kein Grund nötig. Rücksendelabel zum Ausdrucken inklusive.

90 Tage Rückgaberecht

Sie haben ab Erhalt der Ware 90 Tage Zeit, Artikel zurückzusenden. Damit gehen wir deutlich über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen hinaus – weil wir wissen, dass man ein Kleidungsstück manchmal erst nach ein paar Wochen richtig einschätzen kann.

So senden Sie zurück

Was kostet die Rücksendung?

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Das Label stellen wir Ihnen zur Verfügung, damit die Rücksendung reibungslos zugeordnet werden kann.

In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten:

• Der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen angekommen
• Wir haben Ihnen einen falschen Artikel oder eine falsche Größe geschickt
• Der Artikel weicht deutlich von der Beschreibung ab

Melden Sie sich in diesen Fällen einfach bei uns – wir regeln das unkompliziert.

In welchem Zustand muss die Ware sein?

Die Artikel sollten ungetragen, ungewaschen und mit angehängtem Etikett sein. Anprobieren ist selbstverständlich erlaubt – so, wie Sie es im Geschäft auch tun würden.

Aus hygienischen Gründen ausgeschlossen sind geöffnete Unterwäsche und Bademode ohne Hygieneeinlage.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Zahlung per PayPal-Rechnungskauf wird der offene Betrag entsprechend reduziert oder storniert.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist technisch nicht möglich. Senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie die gewünschte Größe oder Farbe neu – so geht es am schnellsten.